1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar a Canly, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
A Canly é destinada a profissionais de cuidado e terapeutas de diferentes áreas que estejam legalmente aptos a exercer suas atividades e a assumir responsabilidade pelo uso profissional do conteúdo inserido na plataforma.
2. Conta, autenticação e segurança
O acesso inicial é realizado com uma conta Google. Você é responsável por manter a segurança dessa conta, não compartilhar sessões autenticadas e informar prontamente qualquer suspeita de acesso indevido.
Uma conta Canly é pessoal e não deve ser usada para acessar dados pertencentes a outra profissional. Podemos solicitar verificações adicionais ou suspender acessos quando houver indícios razoáveis de abuso, fraude ou risco de segurança.
3. O que a Canly oferece
A Canly reúne recursos de organização de pacientes, agendamentos, sessões, transcrições, anotações, resumos de apoio, memória de contexto por paciente e controle financeiro informativo. Alguns recursos podem estar em fase de teste, depender de integrações externas ou ser disponibilizados gradualmente.
A plataforma organiza informações para apoiar a continuidade do trabalho profissional. Ela não presta atendimento, não cria prontuário ou registro profissional oficial, não realiza diagnóstico e não determina recomendações ou condutas profissionais.
Como expressa o nosso Manifesto, a tecnologia deve proteger a atenção do profissional — não disputar por ela.
4. Responsabilidade profissional e consentimento
Você permanece responsável por sua atuação, pelo cumprimento das normas profissionais e setoriais aplicáveis à sua profissão e jurisdição e por confirmar as autorizações e a base legal necessárias antes de gravar, transcrever ou inserir conteúdo de uma sessão.
Também é sua responsabilidade conferir a exatidão das informações, corrigir o conteúdo quando necessário e limitar a coleta ao que for pertinente ao atendimento. A Canly, por sua vez, permanece responsável pelas obrigações que lhe cabem em suas próprias operações de tratamento, conforme descrito na Política de Privacidade.
5. Conteúdo, transcrição e recursos assistivos
Você mantém a responsabilidade pelo conteúdo que cadastra na Canly. Ao utilizar transcrição, resumos ou outros recursos de apoio, reconhece que resultados automatizados podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas. A memória é organizada por paciente e deve ser consultada somente quando você solicita ajuda no contexto daquele paciente.
A Canly gera resumos de apoio, não prontuário, registro profissional oficial, diagnóstico, recomendação ou decisão clínica. Você deve revisar e editar cada resumo e decidir, sob sua responsabilidade, se e como utiliza o conteúdo em seus próprios registros profissionais.
Você não deve inserir conteúdo cuja coleta ou uso viole direitos de terceiros, obrigações de sigilo, normas profissionais ou a legislação aplicável.
6. Google Agenda
A conexão com o Google Agenda é opcional e exige autorização separada. Quando conectada, a Canly pode criar no calendário principal pertencente à conta conectada os agendamentos que você confirmar dentro da plataforma, exibi-los na agenda interna, editar eventos vinculados e excluí-los.
Em séries semanais, editar ou excluir significa atuar sobre toda a série vinculada nesta etapa. A integração não importa nem lista de forma geral eventos pessoais existentes e opera somente sobre eventos criados ou vinculados pela Canly. Você deve revisar paciente, data, horário, duração e repetição antes de confirmar. Um evento criado não comprova atendimento realizado, pagamento ou sessão concluída. A integração pode ser desconectada na Canly e a autorização também pode ser revogada pela Conta Google.
7. Organização financeira
O módulo financeiro serve exclusivamente para organização interna. Ele pode registrar cobranças por sessão, pacotes, mensalidades, pagamentos parciais, pagamentos e reembolsos informados pela profissional.
A Canly não processa Pix, dinheiro ou cartão; não movimenta valores; não realiza conciliação bancária; e não emite nota fiscal, recibo fiscal ou comprovante de pagamento. Os registros não substituem controles contábeis, fiscais ou bancários.
8. Uso permitido e condutas proibidas
Você concorda em utilizar a Canly de forma lícita e compatível com estes Termos. Não é permitido:
- acessar, tentar acessar ou compartilhar dados de outra conta;
- usar a plataforma sem os consentimentos ou autorizações necessários;
- contornar controles de segurança, limites técnicos ou mecanismos de autenticação;
- enviar código malicioso, explorar vulnerabilidades ou prejudicar a disponibilidade do serviço;
- revender, copiar ou automatizar o acesso à Canly sem autorização;
- usar resultados automatizados como única base para diagnóstico, recomendação, decisão profissional ou avaliação de risco.
9. Serviços e integrações de terceiros
Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como autenticação, agenda, hospedagem, banco de dados, transcrição e inteligência artificial. As categorias, finalidades e eventuais transferências de dados aplicáveis a esses serviços estão descritas na Política de Privacidade.
Não controlamos mudanças, interrupções ou limitações impostas por terceiros. Quando possível, informaremos impactos relevantes e adotaremos medidas proporcionais para preservar o serviço.
10. Disponibilidade, alterações e propriedade intelectual
A Canly está em evolução e pode receber correções, melhorias ou mudanças de recursos. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência absoluta de erros ou compatibilidade permanente com todos os navegadores e serviços externos.
A identidade visual, o software, os textos, as marcas e os elementos próprios da Canly são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, pessoal, revogável e não transferível para utilizar o serviço enquanto sua conta estiver ativa.
Se planos pagos forem oferecidos, preços, periodicidade, condições de cancelamento e tributos serão apresentados separadamente antes da contratação.
11. Suspensão, encerramento e dados
Você pode deixar de utilizar a Canly e solicitar o encerramento da conta pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, uso ilegal ou obrigação legal, adotando medidas proporcionais ao contexto.
Contas sem contratação ativa. Quando o período gratuito ou a contratação do plano pago disponível e escolhido pela pessoa usuária terminar sem continuidade do pagamento, o acesso aos recursos do plano, inclusive novas gravações e sessões, poderá ser suspenso. A pessoa usuária é responsável por exportar ou fazer backup do conteúdo que desejar preservar antes da suspensão. Para contas sem contratação ativa, os dados poderão permanecer disponíveis por um prazo máximo de 10 dias corridos após a suspensão e poderão ser excluídos permanentemente antes desse prazo, sem garantia de recuperação. A Canly não se compromete a manter indefinidamente dados de contas que não estejam em um plano ativo.
Solicitações de exportação ou exclusão serão tratadas conforme a Política de Privacidade e as obrigações aplicáveis. Encerrar a conta não elimina responsabilidades, pagamentos pendentes ou disposições que, por sua natureza, devam continuar vigentes.
12. Limites, legislação e contato
Na extensão permitida pela legislação, a Canly não se responsabiliza por decisões clínicas, uso inadequado, informações incorretas inseridas pela pessoa usuária, falhas de terceiros ou danos decorrentes da ausência de revisão profissional dos resultados.
Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira aplicável, sem afastar direitos obrigatórios da pessoa usuária. Podemos atualizá-los para refletir mudanças no produto ou na legislação; a versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@canly.com.br.